「為什麼會不見？」 　(1)航空公司拖運大件行李，皆於轉盤上領取，容易因數量多而有拿錯或被盜走、轉機時掉行李 　　 的情形。 　(2)一般正常情況下轉機約需1.5小時以上，因此若轉機時間不足時，容易發生行李延誤，而行李 　　需搭下班飛機的情形，因此選搭轉機時間較為充裕者較為保險。 　(3)一般因轉機時間而發生的行李狀況，通常是延誤而非遺失，若發覺行李沒有抵達，可先至辦 　　 理行李問題的櫃台詢問，並留下資料及出示「條碼收據」，待行李於下一班飛機抵達後， 　　 再由專人送往指定地點。 　「真的不見了怎麼辦？」 　(1)先查看四周是否有類似的行李箱，也許是被誤拿的 　(2)若真的找不到，馬上尋求航站人員幫忙，拿行李牌、機票至「失物招領處」登記。 　(3)儘量提供詳細的描述，如能指出行李的特殊標籤等，以利協尋的人較易找尋。 　「辦理掛失」 　(1)向機場「失物招領處」(Lost&Found)報遺失。 　(2)辦事人員會替旅客填寫「行李意外報告」，並將資料輸入電腦，透過國際性協尋行李網路， 　　找尋遺失行李的站名，若超過21天尚未尋回，將由末站的航空公司負責理賠。 　(3)根據航空公司「終站賠償法則」，若為多次轉機遺失行李者，將由終站的航空公司負責理賠。 　「辦理損毀申訴」 　(1)若於貨艙內損壞，可至行李轉盤處或航空公司專設櫃台，辦理行李損壞事宜。 　(2)旅客填寫行李破損報告，航空公司則會派專人修理，亦可由旅客自行送修，再將收據寄回以 　　獲得賠償。 　(3)依國際航空協會規定，行李於國際運輸過程中受到損害，應於損害發生七日內以書面向運送 　　 人提出申訴。且最好於機場立即反應，否則事後需另外填寫一份報告書，以解釋沒有立刻發 　　 現損毀之原因。 　(4)若損壞程度至無法修復，有些會理賠新皮箱，有些則以一年折舊10%的折舊率，依購買年份 　　 換算現金來賠償。 「賠償規定哪裡找？」 　(1)航空公司對於行李延誤、受損或賠償的規定，一般會印於機票背面或隨機票附上。 　(2)所有航空公司對行李賠償的規定皆遵循「華沙公約」的條款，因此可適用於任何航空公司。 　「華沙公約賠償規定」 　(1)依行李重量論賠償金額，因此非關行李的內容物，行李公斤數越重，獲得賠償金越高。 　(2)托運行李遺失賠償金額以1公斤20美元為上限，隨身行李之限額為每人美金400元；延誤、 　　 受損則視情況而定，無一定的賠償標準，較無確切之保障。